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澳门万利国际官网开户_医患之间如何沟通?市立医院邀请中科院心理专家传授技巧

2020-01-10 13:18:37 未知 我要评论 | 我要分享
[导读]半岛记者 王鑫鑫11月11日,市立医院邀请中科院心理所研究生、中科院心理所资本优化培育职业指导师孙龙江教授来院,对全院中层干部、护士长进行医患沟通与服务提升培训。孙龙江为mbti国际认证讲师、体验式培训国际认证讲师。同为医疗行业出身,孙教授的讲解幽默风趣、贴近实际。以患者为中心,提升病人就诊体验,是医院今年的重点工作任务。

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11月11日,市立医院邀请中科院心理所研究生、中科院心理所资本优化培育职业指导师孙龙江教授来院,对全院中层干部、护士长进行医患沟通与服务提升培训。

孙龙江为mbti国际认证讲师、体验式培训国际认证讲师。作为心理专家,他从医生患者双方的心理分析入手,介绍了医患沟通的技巧、方式,跟大家讲授了医患信任的四要素、医患沟通的几项原则、双向沟通的三种语言、有效沟通的策略等内容,通过峰终理论、7秒理论等知识,解析病人的就诊心理,医生自身的心理,同时结合大量的图片和案例解析,让大家对医患沟通及医疗服务,有了更为深刻而直观的认识和理解。

同为医疗行业出身,孙教授的讲解幽默风趣、贴近实际。“你希望别人怎样对待你,你就怎样对待别人”,孙教授的培训以这样一句话结束,在轻松的氛围中给了大家很多沟通的智慧和启迪,起到了很好的指导作用。

以患者为中心,提升病人就诊体验,是医院今年的重点工作任务。医院聚焦服务中的难点、堵点、痛点,相继出台一系列服务提升实施方案,着力提升医疗服务能力,推动我院医疗服务水平迈上新的台阶。

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